МФЦ

25 января 2016 года центр «Мои Документы», который располагался по адресу г. Тюмень, улица Максима Горького, 76, переехал. Теперь он принимает посетителей по адресу г. Тюмень, ул. Первомайская, 50.

По этому же адресу теперь располагается и администрация ГАУ ТО «МФЦ». Операционный зал здесь занимает два этажа. На первом этаже планируется оказывать услуги, которые не предусматривают длительную работу оператора с заявителем. На второй этаж будут приглашать тех, чьи услуги более затратны по времени.

Переезд центра в новое помещение никак не скажется на приеме граждан. Заявителей по предварительной записи без изменений примут в новом центре. Здесь же выдадут и результаты дел, которые были приняты по адресу: Максима Горького, 76.

Работать центр на ул. Первомайской будет по-прежнему режиму с 8-00 до 20-00 часов с понедельника по субботу. В распоряжении граждан здесь 55 окон. Получить в них можно также 169 услуг, как и в остальных центрах «Мои Документы» в городе Тюмени.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) - государственное учреждение, осуществляющее функции по взаимодействию с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных (муниципальных) услуг, информированию граждан и организаций, приему и выдаче документов, обработке персональных данных, связанных с предоставлением указанных услуг.

Услуги в МФЦ оказываются по принципу «одного окна», т.е. исключение или максимально возможное ограничение участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения той или иной государственной услуги, а также прозрачное и контролируемое прохождение документов на всех этапах предоставления государственных услуг.

Цели создания

  • Повышение качества и доступности государственных услуг;

  • Сокращение сроков предоставления услуг;

  • Повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации;

  • Повышение открытости и прозрачности для общества.

Основными функциями МФЦ являются:

  • прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг;

  • представление интересов заявителей при взаимодействии с государственными органами, органами местного самоуправления, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

  • представление интересов государственных органов, органов местного самоуправления при взаимодействии с заявителями;

  • информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении госуслуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

  • взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении госуслуг;

  • выдача заявителям документов по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

  • прием, обработка информации из информационных систем государственных органов, органов местного самоуправления, а также выдача заявителям на основании такой информации документов, если иное не предусмотрено федеральным законом.