В МФЦ по Тюменской области определили самую популярную услугу/ Фото с сайта tumen.bezformata.ru

Более 700 тысяч человек за три года воспользовались возможностью получить государственные и муниципальные услуги через центры «Мои Документы» в Тюменской области.

Чаще всего в МФЦ обращались для регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, получения сведений из ЕГРП, а также для замены паспорта гражданина РФ.

За три года работы список услуг, предоставляемых в центрах, значительно вырос: с 13 до 174. В первые дни работы сюда можно было обращаться для подачи заявления на выдачу загранпаспорта, для получения услуг Росреестра и небольшого количества услуг социальной поддержки населения.

Сегодня в центре можно получить полный комплекс услуг в зависимости от жизненной ситуации (рождение ребенка, выход на пенсию, покупка жилья). Также центры «Мои Документы» востребованы и среди предпринимателей.

В Тюменской области граждан принимает 28 центров госуслуг: из них 7 в городе Тюмени и по одному в каждом районом центре и городском округе. В поселках Тюменского района ведут прием территориальные обособленные структурные подразделения – сегодня их 14.

Якорь «Каждый год нашей работы имеет для нас особое значение. Первый год – мы учились работать, делали первые шаги, наращивали количество услуг. Так, в 2014 году, мы внедрили около 150 услуг. 2015 год был направлен на открытие новых центров и повышение качества работы. Сегодня получить услуги в режиме «одного окна» можно во всех районах Тюменской области. Текущий год мы планируем посветить оптимизации внутренних процессов, которые должны привести к тому, что наши центры станут еще более удобными для граждан. А это: сокращение времени приема, доставки документов от МФЦ в орган власти, уход от бумажного документооборота, работа с порталом Госуслуг», - сказал директор Многофункционального центра в Тюменской области Александр Нагибин.

Напомним, что центры «Мои Документы» в городах Тюменской области работают с понедельника по субботу с 8-00 до 20-00 часов, в районных центрах со вторника по пятницу с 8-00 до 20-00 часов, по субботам с 8-00 до 16-00. Для визита в центр можно воспользоваться предварительной записью на официальном сайте учреждения www.mfcto.ru. Информацию об адресах, времени работы, перечне услуг, необходимых документах, а также о результате услуги можно узнать по телефонам 8-800-200-05-91 (звонок бесплатный), 8-(3452)50-05-91.


Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) – это целая сеть офисов, устроенных по принципу «одного окна». Вопросы создания такой структуры обсуждались на состоявшемся еще 30 июля 2013 года, заседании президиума правительства Тюменской области, которое провел губернатор Владимир Якушев.
В мае 2012 года президент России подписал указ о переходе на предоставление госуслуг в режиме «одного окна», в том числе в электронном виде. В декабре последовало поручение главы государства активизировать эту работу. О ходе исполнения поручения доложила заместитель губернатора, руководитель аппарата Татьяна Костарева.
Окна МФЦ, пояснила заместитель губернатора, создаются в городах и районах из расчета на пять тысяч жителей одно окно, но не менее пяти окон в составе одного центра. Есть в нашем регионе и отдаленные территории, где плотность населения гораздо ниже. Чтобы дать возможность удаленного получения услуг и тем, кто живет в такой местности, организаторы предусмотрели создание «одного окна» на базе Почты России, с которой будет заключен соответствующий договор.
Уже утвержден перечень услуг, которые будут оказывать в центрах. По словам Татьяны Костаревой, это 45 государственных услуг и не менее десяти муниципальных. Кроме того, заключены соглашения с подразделениями федеральных органов исполнительной власти в Тюменской области о том, что в МФЦ жители региона смогут получать 15 услуг этих структур. В том числе здесь можно будет рассчитывать на получение пяти услуг Пенсионного фонда, четырех – Росреестра, трех – Федеральной миграционной службы и по одной услуге налоговой службы, службы судебных приставов и полиции.

В 2013 году, информировала замгубернатора, планируется открыть 11 офисов МФЦ в шести районах области - Аромашевском, Бердюжском, Исетском, Казанском, Сладковском, Юргинском, а также в Тюмени и Ишиме. В других районах и городах подобные офисы откроются в 2014-2015 гг.

В результате проведенных преобразований, добавила Татьяна Костарева, к 2015 году доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на местах (в том числе в МФЦ), должна составить не менее 90 процентов. Разработан поэтапный график достижения этого показателя.

«Обкатка» предоставления госуслуг в новом формате уже идет. В ближайшее время откроется офис МФЦ в г. Ишиме. Владимир Якушев заметил, что тюменцам, особенно людям в возрасте, понадобится время, чтобы привыкнуть к новшеству. Поможет в этом программа «Расширяя горизонты», а также правильная организация работы и помощи посетителям в самих многофункциональных центрах.