Росреестр попытался разобраться, почему невозможно записаться на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество через Интернет.

Как отмечается в материале Управления Росреестра по Тюменской области, за одну ночь все талончики предварительной записи через Интернет были разобраны вплоть до 30 декабря. Ситуацию прокомментировал начальник отдела информационных технологий Алексей Антропов: «Система предварительной записи в первую очередь ориентирована на граждан, которые могут, не посещая дополнительно государственное учреждение, выбрать удобный для себя день и время для сдачи документов. И когда возникли вопросы, что записаться через Интернет невозможно, мы стали разбираться в причинах происходящего. Достаточно привести несколько примеров, чтобы понять, что стало первоисточником недоступности интернет-услуг.Например, Жанна Нехорошкова только на период с 17 ноября по 3 декабря записалась через Интернет на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество девять раз, фактически взяла в одни руки девять талонов на получение государственной услуги по приему документов на регистрацию. Из них реально использованных талонов – один. Все остальное – потраченное зря время специалистов и ненужная работа программы…Если человек записывается предварительно через Интернет, то на его обслуживание рассчитывается время, ставится в график принимающего документы специалиста. У нас в регионе последние годы не снижается, а напротив только возрастает количество регистрационных действий, и желающих воспользоваться услугами Росреестра меньше не становится. По-человечески обидно за тех, кто действительно был заинтересован в получении услуги именно в эти дни, но не смог воспользоваться предварительной записью через Интернет только из-за того, что кому-то потребовалось больше, чем на самом деле было нужно.То же самое можно сказать и по представителям застройщиков, которые вместо того, чтобы правильно воспользоваться предварительной записью – указать количество документов, подготовленных для сдачи на регистрацию, начинают регистрировать невероятное количество талонов, а потом опять же не приходят за услугой. Так по данным сводного отчета за период с 17.11.2010 по 02.12.2010 представитель ОАО «ТДСК» записался через Интернет для сдачи документов на государственную регистрацию прав 23 раза и только 2 раза был осуществлен прием документов на регистрацию прав. В остальных же случаях – напрасно потраченное время ожидания для принимающего специалиста и пустое бронирование времени по Интернет-записи. Если бы он более сознательно подошел к исполнению обязанностей, он бы поставил в соответствующей графе отметку, что готов сдать не один, а сразу десять пакетов документов (больше – не пропустит электронная система контроля!), взял бы один талон и оставил время для записи тем гражданам, которым эта услуга действительно важна.Но все рекорды по количеству записи побил Роман Грелюк – взял 116 талонов предварительной записи по Интернету, причем практически все – на декабрь 2010 года. С какой целью это было сделано, если предварительно записавшись на 30 ноября, 1 и 2 декабря в общей сложности пять раз, четыре раза время обслуживания талона не превысило трех минут – человек не явился или не были готовы документы для сдачи на регистрацию? Фактически это одно и то же: электронная очередь забронирована, заявитель приглашен к окну, идет время ожидания… и все зря!»В такие моменты, когда говорят, что «нам не хватило талонов», «нет свободного времени для предварительной записи – все занято!», хочется обратиться с предложением: уточните, быть может, ваш сосед взял больше, чем ему это было нужно?! Быть может, в следующий раз, забивая на свое имя по десять-двадцать талонов предварительной записи, он подумает, что есть еще кто-то, кроме него, и этому человеку тоже есть с чем прийти в Центр оказания государственных электронных услуг, и все документы у этого человека уже готовы для приема на государственную регистрацию прав, вот только талончика предварительной записи не хватило…»