фото vsemetri.com

Специалистам по продаже недвижимости тоже нужно быть креативными. Их творческие способности могут понадобиться при работе с трудными клиентами, чтобы заинтересовать их и правильно презентовать объект. Развивать свое креативное мышление, а также научиться генерировать идеи, риэлторов научила Вера Ржаницина, тренер-консультант, социальный технолог и игропрактик, на своем игровом тренинге. 

Встреча спикера с представителями агентств недвижимости состоялась в рамках проведения образовательного проекта «Школы продаж», которую ежемесячно организовывает группа компаний «ТИС». На этот раз слушателей в игровой форме учили логически мыслить, не доверять первым идеям и смотреть на ситуацию с новой, необычной стороны.

С первого взгляда может показаться, что продажа квартир, решение логических загадок и, тем более, креативное мышление никак не связаны. Сами присутствующие, говоря об ожиданиях тренинга, просили научить их особенностям технологии продаж первичного жилья, правильно рекламировать однотипные квартиры, найти нестандартные решения при продаже объектов. Но вполне вероятно, что даже на такие разные запросы присутствующие смогли найти ответы.

Начиная тренинг, Вера дала напутствие: главное, о чем должен помнить каждый человек вне зависимости от сферы деятельности, — верить в себя и четко представлять свой успех. В подтверждение своих слов спикер привела в пример исследование социологов, которые задались целью узнать, чем же выделяются креативные сотрудники. Оказалось, творческие люди открыто заявляют о том, что они имеют креативное мышление. То есть чтобы быть причисленным к этому закрытому элитному кружку, нужно только внутренне себя настроить: «Я имею креативное мышление». И все.

После того, как личное признание будет сделано, нужно тренировать свой мозг. Вера Ржаницина назвала несколько упражнений: стараться искать аналогии, «обнуляться» — смотреть на проблему со стороны желательно с пустой головой (эта технология будет полезна в первую очередь руководителям предприятий), придумывать нестандартные применения для обычных предметов. Задачами для каждого из упражнений может быть следующее — придумать, чем ваш продукт похож на предметы или явления, представить новое применение стандартным вещам, например, зеркалу или дверному звонку, или решить загадку «данетку» (логические задачи, в которых можно задавать только закрытые вопросы).

Более подробно спикер остановилась на теории ТРИЗ — теория решения изобретательских задач. Эта система позволяет находить несколько ответов в сложной ситуации, при которой каждый из них считается правильным решением. Имея перед собой несколько возможных ситуаций решения проблемы, риэлтору или руководителю компании придется только сделать самое сложное — выбрать подходящий. Система работает следующим образом: из каждой загадки или ситуации выделяются ее составляющие, надо которыми и следует усиленно работать. Например, в контексте продажи квартиры главными элементами будут: квартира, риэлтор, покупатель и цена. Работая над составляющими (можно отправить риэлтора на курсы, заставить хозяина отремонтировать квартиру или «уломать» покупателя), можно в конечном итоге продать недвижимость.

Можно очень долго разгадывать загадки про чужое, но когда мы разгадываем про свое, нам очень мешают рамки. Кто часто себе говорит: «Это не работает, и это тоже», лампочку Эдисона не изобретет. Все работает, важно верить», — заключила спикер.