Рейтинг недобросовестных сетей: «Магнит» в черном списке?

Накануне Общественная организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» составила антирейтинг торговых сетей – лидеров продаж на рынке России.

За основу исследования были взяты итоги около 2700 проверок «Магнита», «X5 Retail Group» («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»), «Auchan», «Дикси» и «Ленты». Проверки были проведены в 2016 году Роспотребнадзором.

В качестве главного критерия был выбран процент наложения штрафов по результатам проверок. Согласно данному показателю места в антирейтинге распределились следующим образом:

1. «Магнит» (вероятность нарушения 94%).

2. «X5 Retail Group» (вероятность нарушения 80%).

3. «Дикси» (вероятность нарушения 80%).

4. «Auchan» (вероятность нарушения 29%).

5. «Лента» (вероятность нарушения 27%).

Но какие же нарушения встречались в работе торговых сетей чаще всего?

Речь идет о нарушениях технических регламентов и правил продажи отдельных видов товаров. «Индивидуальным» нарушением «Магнита» и «Дикси» стало нарушение санитарно-эпидемиологических требований, «X5 Retail Group» и «Ленты» – обман потребителей, «Auchan» – нарушение иных прав покупателей.

По мнению ОПИ, обнародование рейтинга станет своего рода стимулом для компаний избавиться от нарушений и повысить качество обслуживания.