В Объединении риэлторов Тюменской области значительные перемены. На прошлой неделе состоялась отчетно-выборная конференция некоммерческого партнерства «Объединение риэлторов Тюменской области». Риэлторы выбрали новый совет ОРТ, новый состав городской комиссии по этике, нового президента, - а вместе с ним, возможно, и новую стратегию развития объединения.


Нелегкое время удалось преодолеть


Олег Касьянов, который «отработал» президентом ОРТ четыре года (два президентских срока), сложил полномочия. Перед этим он по традиции отчитался о своей деятельности. «Это было нелегкое время, но нам вместе удалось его преодолеть», - сказал Олег Никандрович, обращаясь к собравшимся в зале риэлторам. Одним из достижений объединения за прошедшие четыре года Касьянов назвал сложившийся диалог со строительным сектором. «Благодаря дилерским соглашениям со строительными организациями нам удалось сгладить кризисные явления», - отметил он. По его словам, риэлторы осуществили «экспансию рынка первичного жилья эконом-класса». Олег Никандрович также подчеркнул, что он всегда был и остается сторонником дифференцированного подхода к застройщикам-партнерам. Сотрудничество с застройщиками значительно продвинулось во многом благодаря деятельности члена совета ОРТ Андрей Слотина – его работу Олег Касьянов отметил особо, наградив Андрей Руфовича благодарственной грамотой. Отметил теперь уже бывший президент ОРТ и деятельность правового комитета. Обзоры изменений в законодательстве, налаженное взаимодействие с Управлением Росреестра по Тюменской области – все это помогает риэлторам всегда быть в курсе событий и постоянно повышать качество услуги. Олег Касьянов подчеркнул важность публичных мероприятий – круглых столов, конференций, клубов директоров и т.д., представительность ОРТ в которых серьезно возросла. «Такие информационные площадки - главные общественные инструменты мониторинга рынка, источник кадрового резерва партнерства, обратная связь для ОРТ», - отметил Олег Никандрович.

Построить вертикаль власти


Доклад о том, что не удалось выполнить, стал своеобразным «наказом» для преемника. «Одна из главных задач – развитие качественного и количественного состава ОРТ, к сожалению, не достигнута, - констатировал Касьянов. – Возможно, в этом виновата излишняя формализованность объединения. Работу в этом направлении нужно обязательно вести, чтобы ОРТ не просто развивалось, а развивалось качественно». «Недоработали мы в вопросе рейтинговых исследований, - продолжил Олег Никандрович. - Нужно отмечать лучшие компании, это хороший мотивационный фон для развития риэлторского сообщества. К тому же, эта информация востребована рынком, востребована покупателем». По его мнению, важно и создание списков недобросовестных участников рынка - отмечать надо не только лучших, но и тех, кто не рекомендуется к сотрудничеству. Одна из важнейших задач следующего руководящего состава ОРТ – составление реестра профессиональных агентов и брокеров, считает Олег Касьянов. Он также порекомендовал учредить комитет по PR, обратить внимание на работу по созданию «межведомственных органов рынка» и продолжить разработку программы лояльности для членов ОРТ.
По мнению Касьянова, в ОРТ назрела необходимость изменения в системе руководства объединением. «Мне не хватало полномочий, одно время я чувствовал себя «свадебным генералом, - признался Олег Никандрович. – Только в последний год произошли изменения. Функций лидера риэлторского сообщества, к выбору которого серьезно подходят, не было. Нужно определить вертикаль власти и построить ее. Дать больше полномочий президенту, совету – и тогда мы добьемся многого». Напоследок Олег Касьянов выразил благодарность за активную работу в совете НП «ОРТ» Денису Петрову (АН «Тюменское»), Татьяне Калашниковой (ООО «Магнат»), Миле Ященко (ООО «ТМПО и К»), Юлии Пантелеевой (ТРЦ «Недвижимость для Вас»), Марине Лесниковой (исполнительная дирекция ОРТ. Благодарность от совета ОРТ также получила Екатерина Крючкова (газета «Квартирный вопрос») - за активную помощь в организации и проведении тематических встреч, семинаров, круглых столов по вопросам взаимодействия профессиональных участников рынка недвижимости. Директору РАН «Этажи» Ильдару Хусаинову и директору ОАО «Аналитический центр «Недвижимость» Рафаэлю Сафиканову выразили благодарность за участие в Форуме по недвижимости-2010 в качестве генеральных партнеров.
Участники Объединения риэлторов Тюменской области тоже не остались в долгу – вручили Олегу Никандровичу свидетельство Почетного члена НП «ОРТ» за значительный личный вклад в развитие регионального рынка недвижимости. Отметим, что согласно Уставу некоммерческого партнерства, бывший президент автоматически становится вице-президентом и входит в совет ОРТ.
Достижения и работа над ошибками


Далее слово взяли члены совета – рассказали о том, что сделано и почему кое-что осталось только в планах. Председатель Совета НП «ОРТ» Юлия Пантелеева в своем выступлении отметила два важных мероприятия 2010 года – Выставку и Форум по недвижимости. Несмотря на то, что подобные мероприятия Объединение риэлторов Тюменской области проводит не впервые, в этот раз они прошли на новом уровне и на новых площадках. «Нам удалось сделать их более яркими и запоминающимися», - сказала Юлия Валериевна. Шаг вперед ОРТ сделало в организации семинаров: в этом году Тюмень посетили знаменитые на всю Россию и даже за ее пределами гуру риэлторского бизнеса Светлана Столярова, Артур Оганесян и Яна Лурье. Из неудавшегося Юлия Пантелеева назвала отсутствие действующей школы риэлтора. Отчитались и комитеты, работавшие с внешними партнерами ОРТ. Очень многое достигнуто за последнее время в сотрудничестве с организациями, которые занимаются продажей земельных участков. Татьяна Калашникова, руководитель направления, рассказала о том, что недавно достигнуты договоренности с компанией «ИнвестФонд» (земельные участки на Старотобольском тракте) и «КапиталПроект» (строительство коттеджного поселка «Серебряная подкова» на Велижанском тракте). Рынок земельных участков – очень тяжелый, пока немного инертный по отношению к риэлторам, но крайне перспективный для Тюмени. Добились успеха представители ОРТ и в работе с банками – об этом рассказала Миля Ященко, член совета НП «ОРТ». В 2010 году у профессиональных риэлторов появилось несколько банков-партнеров: с ними подписано соглашение, согласно которому клиенты агентств, входящих в ОРТ, смогут получить в банке ипотеку на льготных условиях. «Первой ласточкой» сотрудничества стал ВТБ24, затем потянулись и другие – банк «Открытие», «Абсолют Банк». Миля Борисовна отметила, что работа продолжается. В частности, сейчас ведутся переговоры с руководством тюменского отделения Западно-Сибирского банка Сбербанка России. Андрей Слотин, отвечавший в ОРТ за взаимодействие с застройщиками, рассказал о победах на этом поприще. Напомним, ОРТ удалось «завоевать» рынок первичного жилья с помощью простого, но эффективного способа: при покупке новостройки комиссию агентству недвижимости платит застройщик, снимая это бремя с клиента. «Это уникальная ситуация, нигде в России больше нет такого», - прокомментировала Юлия Пантелеева «дружбу» ОРТ и строительного сектора. «Мы наконец-то перешли на возмездные отношения и с продавцом, и с покупателем», - так обозначил Андрей Руфович главное достижение сотрудничества с застройщиками. Он подчеркнул, что ОРТ в какой-то мере повезло – работа в этом направлении началась в подходящее время, «попали в «рынок», по его словам. Однако Слотин отметил, что не со всеми строительными компаниями риэлторы работали одинаково ровно. «Выбирали двух-трех, самых, по их мнению, «надежных», - пояснил он. Хотя, считает Андрей Руфович, многие замершие стройки могли бы гораздо раньше выйти из кризиса, если бы риэлторы помогли застройщикам, испытывающим временные (именно временные, а не катастрофичные, подчеркнул риэлтор) трудности, найти покупателей квартир, которые бы «влили» деньги в строительство.«Следующий год будет очень тяжелый в плане взаимодействия с застройщиками, - предупредил Андрей Слотин. – Возможно, они будут настаивать на понижении комиссии. Человеку, который будет заниматься этим направлением в ОРТ, придется принимать очень сложные решения». С критикой деятельности ОРТ выступил Роман Садовой, директор АН «XXI век». По его мнению, в совете работает «неэффективная система принятия решений». Именно поэтому, считает Роман Садовой, многое из того, что планировалось, достичь не удалось. Менее экспрессивным и более конструктивным было выступление Ильдара Хусаинова, директора регионального агентства недвижимости «Этажи» - но кое в чем он согласился с предыдущим оратором. «Нам необходим мощный исполнительный аппарат. Кроме того, предлагаю подумать о совмещении функций председателя совета ОРТ и президента», - сказал Ильдар Борисович. Он обратил внимание на то, что зачастую хорошие начинания упираются в элементарную нехватку финансирования. «Бюджет ОРТ – это не бюджет развития», - заключил Хусаинов. Он также призвал участников объединения быть более инициативными, «больше рисковать и вкладываться, а не только требовать». Ильдар Хусаинов обратил внимание собравшихся и на позитивные моменты: так, действует новый сайт ОРТ, разработана и внедрена Единая мультилистинговая система, ведется качественная работа со средствами массовой информации, участникам ОРТ предоставляются значительные преференции при публикации рекламы. «Могу ответственно заявить – имидж профессии риэлтора повысился!» - заверил участников ОРТ Ильдар Борисович. О деятельности городской комиссии по этике отчиталась Любовь Кайминова, председатель комиссии. Напомним, в эту комиссию с претензией, жалобой или консультацией может обратиться любой гражданин, а также любое агентство недвижимости, подписавшее Кодекс этики и стандартов практики риэлторов г. Тюмени, как входящее в состав НП «Объединение риэлторов Тюменской области», так и не входящее в него. «Год прошел относительно спокойно, было всего несколько заявлений», - рассказала Любовь Борисовна. Стоит отметить, что многие претензии даже не доходят до разбора – агентства недвижимости решают конфликт самостоятельно, по первому звонку члена комиссии по этике. Недовольство председателя комиссии вызвал лишь один факт – недостаточно говорили о важности подписания Кодекса этики.

Пора меняться!


Пожалуй, самым важным событием прошедшей отчетно-выборной конференции стали выбор нового президента Объединения риэлторов Тюменской области. Как ни крути, но сегодня многое зависит от личности, которая стоит во главе любого общественного или профессионального объединения. Вот и новый президент ОРТ – Ольга Базаева, директор агентства недвижимости «Искра» - наверняка привнесет в руководство объединением что-то свое, что-то новое. По крайней мере, многие риэлторы на это надеются. Президента выбирали тайным голосованием, за Ольгу Базаеву проголосовали практически единогласно – только один воздержавшийся. Можно предположить, что этим человеком была сама Ольга Александровна. «Что начиналось делать и не доделано – это и есть моя программа, - заявила Ольга Александровна в своей предвыборной речи. Также она напомнила собравшимся, что мир изменился, изменились и методы ведения бизнеса. «Изменилось все – кроме нас самих», - подытожила она. «Мы пришли в ОРТ, чтобы объединиться для продвижения своего бизнеса», - также отметила Ольга Базаева. По ее мнению, Объединение риэлторов Тюменской области призвано защищать интересы средних и малых компаний. Ольга Базаева собирается вплотную заняться административными делами. В частности, она отметила, что необходимо усилить работу исполнительной дирекции ОРТ, а каждый комитет ОРТ должен составлять программу своей работы. Ольга Александровна обратилась к риэлтором с просьбой принимать более активное участие в работе объединения. «Присоединюсь в мнению Ильдара Хусаинова: чтобы получать, нужно вкладываться», - подчеркнула она. Нужны ли объединению риэлторов те, кто фактически не участвует в его работе? «Может быть, это просто «не наши» люди?» - задала риторический пока вопрос Базаева. С другой стороны, новый президент ОРТ считает, что в Тюмени немало агентств, которые не входят в объединение, но должны быть в нем. Итак, новый президент и новый совет ОРТ выбраны. Дело осталось за малым – выбрать стратегию развития объединения и определиться с инструментами для ее воплощения в жизнь.


Ирина Сысоева