Лишь в Тюмени отношение к пассажирам так потрясло экспертов, что они не смогли присвоить аэропорту ничего - даже половины "звезды".

Печальный для Тюмени вывод сделали специалисты агентства "АвиаПорт", которые провели анализ качества обслуживания и инфраструктуры в 20 крупнейших аэровокзалах России. Эксперты утверждают, что тюменский аэропорт "Рощино" – худший в стране. В ходе исследования были изучены следующие параметры: комфорт прохождения предполетного досмотра, удобство и продолжительность получения багажа и безбарьерная среда.
Кроме того, учитывались и такие факторы, как скорость и доступность беспроводного Интернета, количество розеток для зарядки мобильных устройств и даже шумовое загрязнение или, другими словами, частота бессмысленных и ненужных пассажирам объявлений. По аналогии с британским консалтинговым агентством Skytrax оценки аэропортам ставили по пятибалльной шкале. И приходится признать, что в итоге "Рощино" очутился в категории "нет слов (и звезд)".
- Лишь в Тюмени отношение к пассажирам так потрясло экспертов "АвиаПорт", что мы не смогли присвоить этому аэропорту ничего - даже половины "звезды". В "Рощино" мы вообще не смогли найти остановку общественного транспорта, но, напротив, нашли единственный в своем роде аэропортовый платный туалет. Доступ в Интернет в тюменском аэропорту фактически отсутствует - тоже уникальное явление среди российских аэровокзалов. И если в случае с "Пулково" у нас есть надежда на скорое и радикальное улучшение ситуации с обслуживанием пассажиров в связи с открытием нового терминала, то в Тюмени до окончания реконструкции аэровокзала еще далеко, а менять подходы к работе нужно уже сейчас, - утверждают эксперты.
В завершение отметим, что из 20 изученных аэропортов пять звезд не получил ни один объект исследования. Четверку специалисты поставили авиагаваням Сочи, Новосибирска, Владивостока, Казани и Екатеринбурга. Высокий балл эти аэропорты получили за достаточный набор сопутствующих услуг (магазины, кафе), отсутствие очередей и новые просторные терминалы.

Источник: www.tumix.ru