Транспортники уверяют, что оперативно реагируют на все замечания, изменяя графики и схемы движения общественного транспорта.

Все большую популярность среди горожан набирает «горячая» линия МКУ «Тюменьгортранс», с помощью которой можно уточнить расписание или схему движения автобусов, узнать о ближайшей остановке, оставить пожелания и, конечно, пожаловаться. В прошлом году такой нужный номер 8-800-300-19-24 набрали 172 919 тюменцев или, иными словами, более 28 процентов жителей областного.
Подавляющее большинство звонков 158 098 было связано с получением справочной информации. 14 821 обратившийся что-то предлагал или на что-то жаловался, при этом 11 502 жалобы были перенаправлены в адрес перевозчиков, а 1913 нареканий получили самые различные структуры: ГИБДД, управление федеральной антимонопольной службы, органы администрации города Тюмени, управление государственного автодорожного надзора и так далее.
Обращения тюменцев без внимания со стороны транспортников не остались: было внесено 1020 изменений в схемы движения автобусов, 10 940 корректив в графики движения муниципальных маршрутов, а на 10 маршрутах под номерами 1, 5, 7п, 43, 44, 51, 64, 65, 70, 84 пришлось увеличить количество транспортных средств. Кроме того, нерадивые работники перевозчиков получили 1 800 дисциплинарных взысканий. Впрочем, и это еще не все, повысить уровень безопасности и качество обслуживания на тюменских дорогах помогли более четырех тысяч инструктажей, проведенных с водителями и кондукторами.

Источник: kvobzor.ru