Теперь гражданин, который взял талон на получение госуслуги в центре «Мои Документы» и не явился по нему в назначенное время, далее обслуживаться в этот день не будет. Такие меры администрация центра предприняла связи с большим процентом неявки заявителей по предварительной записи.

«Мы вынуждены изменить правила выдачи талонов, так как более 20% записавшихся граждан не являются за получением услуги. Оператор вызвал талон из очереди, ждет установленное время, человек не приходит, после этого вызывается следующий талон. В отдельные дни получается, что из-за такого ожидания у нас фактически «не работают» два оператора, из-за чего увеличивается время ожидания в очереди», - поясняет директор ГАУ ТО «МФЦ» Александр Нагибин.

Помимо изменения порядка выдачи талонов для «прогульщиков», изменились правила и для тех, кто уже стоит в очереди на обслуживание. Для них повторная постановка в очередь становится возможной только после того, как они получили услугу по имеющимся у них талонам.

С введением новых правил процент неявившихся граждан в центре «Мои Документы» сократилось до 12%. За счет этого сокращается время ожидания в очереди и повышается пропускная способность.

Напомним, что центры «Мои Документы» в городе Тюмени работают с понедельника по субботу с 8-00 до 20-00 часов, в районных центрах со вторника по субботу, также с 8-00 до 20-00 часов. Для визита в центр можно воспользоваться предварительной записью на официальном сайте учреждения www.mfcto.ru. Информацию об адресах, времени работы, перечне услуг, необходимых документах, а также о результате услуги можно узнать по телефонам 8-800-200-05-91 (звонок бесплатный), 8-(3452)50-05-91.