Андрей Чаплинский: «Ставьте красивую финальную точку в строительстве»

О том, как правильно выбрать компанию, которая поставит качественный кровельный материал, организует своевременную его доставку и предложит оптимальный вариант «цена-качество» рассказал в эксклюзивном интервью Андрей Чаплинский, коммерческий директор ООО «Эдельвейс». Для проекта «Загородная недвижимость – осень 2016» господин Чаплинский, назвал материал, из которого он построил бы крышу собственного дома.

– Андрей, в чем конкурентное преимущество Вашей компании?
–  Все просто – качество предоставляемой услуги. Мы предлагаем качественные материалы, верные расчеты и это играет свою роль. Отмечу, что мы не скрываем от наших клиентов реальные характеристики того или иного материала. Четко объясняем, что преимущество дешевых материалов – цена, но за низкой стоимостью, как правило, есть определенные замечания к качеству и долговечности кровельного покрытия. Наоборот, у дорогих материалов есть безусловные плюсы, но при этом стоимость может оттолкнуть клиента среднего класса. Мы честно предлагаем оптимальный материал для каждой категории клиентов, и не скрываем ни характеристик, ни расходов материала, ни материальных затрат при покупке и монтаже.
– Где можно увидеть результаты работы ООО «Эдельвейс»? 
– Не буду лукавить, но стоит приехать практически в любой тюменский загородный поселок, а также поселки на границе со Свердловской областью и ХМАО, можно в каждом из них найти дома, крыши которых выполнены нашими материалами. И дело здесь не в широкой рекламной компании. В поселках большую роль играет так называемое «сарафанное радио». Понравилось одному человеку, порекомендовал соседям. Таким образом, и прирастала наша клиентская база. Плюс хорошая работа сотрудников компании - консультации, дизайнерские решения, точные расчеты, качество поставляемой продукции - все это позволило развиться компании до сегодняшних объемов.
– У вас есть и бригады, которые осуществляют монтаж кровли?
– Да, у нас есть две бригады. Сотрудничаем с ними уже пять лет, с момента основания компании «Эдельвейс».  Мы несем ответственность за работу наших кровельщиков, даем гарантию – два года. Хочу отметить, что качество кровельных работ прекрасно проверяется за один год. Если в течение года крыша не протекала, не промерзала, значит, работы выполнены качественно. Остальное зависит от долговечности материала.
– В связи с кризисом, как изменились потребности покупателей?
– В основном, покупатели стали выбирать материалы эконом-класса. Есть определенный круг клиентов, к сожалению, не такой большой, как хотелось бы, который понимает, что лучше один раз сделать надежную кровлю из современных и технологичных материалов. И эта кровля прослужит десять-пятнадцать лет. Но мы осознаем, что работаем в экономически сложное время. Поэтому те, кто в данный период находит силы и возможности заниматься загородным строительством, вызывают у нас особое уважение. Наши консультанты готовы подобрать материалы эконом-класса, наиболее оптимальные по стоимости и качеству для строительства любой кровли: как дачи, так и загородного дома. Замечу, что изначально в «Эдальвейс» было должное отношение к каждому клиенту вне зависимости от стоимости его заказа – это принцип работы нашей компании.
– Для того чтобы получить консультацию вашего специалиста необходимо приехать в офис?
– Не обязательно. Можно связаться по телефону. Написать письмо по электронной почте. Пригласить консультанта для замеров непосредственно на участок. Все расчеты наши специалисты выполняют бесплатно. В офис компании необходимо приехать, чтобы определиться с цветовой гаммой и видом кровельного материала.


– Какая основная проблема возникает при выборе материала у покупателей?
– Основная проблема не выбор, а само отношение к материалу и монтажу кровли. К сожалению, поскольку кровля монтируется последней,  отношение к ней у загородных домостроителей формируется по остаточному принципу. А это в корне неверный подход. Кровля – это пятый фасад дома. И строительство дома надо начинать с его проекта, в котором прописывается не только материал стен, вид фундамента, но и его кровля. К кровле нельзя подходить с остаточным, ограниченным бюджетом. И исправить недостатки проекта, нередко бывает невозможно на финишной стадии. Фундамент и кровля – самые сложные в исполнении виды работ. Это надо очень хорошо понимать. К сожалению, культура строительства частного домостроения в нашем регионе не так высока, как хотелось бы.
– Новые технологические материалы появились на российском рынке в последние пять лет?
– Да. Все большей популярностью пользуется гибкая черепица. Во-первых, она всегда есть в наличии. Кроме того, если материала не хватило при монтаже, его всегда можно докупить. Еще одно преимущество – данный вид материала можно вернуть, если закуплен лишний.
Сегодня на нашем рынке появилось масса российских материалов, которые не уступают в качестве иностранным, но выигрывают в стоимости. За пять лет качество российских материалов серьезно улучшилось. Кроме того, российские заводы стали предоставлять гарантии на свои материалы – например, сертификаты на свою продукцию. Если в течение гарантийного срока что-то происходит с материалом, завод готов заменить некачественную продукцию. Но отмечу, что до настоящего времени проблем с качеством российских кровельных материалов пока не наблюдалось.
– Металлочерепица также модифицировалась за последнее время?
– Это довольно дешевый кровельный материал. Но отмечу, что в связи с кризисом он существенно подорожал. Какой выход нашли производители? Уменьшили толщину материала. При такой экономии существенно сокращается срок службы металлической черепицы. И в этом случае покупателям надо довольно внимательно относиться к параметрам металлочерепицы – можно сэкономить на стоимости, но серьезно потерять в качестве. Уточню, что данный материал бывает и премиум-класса, срок его эксплуатации превышает 10-15 лет, но и стоимость его довольно высока.
– Вы развиваете филиалы компании в других городах Тюменской области?
– Мы развиваем дилерскую сеть. Заключаем прямые контракты с заводами-производителями. Поэтому не боюсь сказать, что мы можем сделать наиболее выгодные предложения, как частным покупателям, так и представителям строительных компаний и магазинов. 
В 2016 году открыли представительство «Эдельвейс» в деревне Казарово.
Все офисы оборудованы стендами, где представлена вся линейка материалов. На сайте мы размещаем галерею наших объектов. Можно посмотреть, как будет выглядеть дом именно с таким видом кровельного материала.
Я не рекомендовал бы приобретать кровельные материала в различных интернет-магазинах, поскольку при выборе кровли необходим четкий расчет. Сделать такие расчеты самостоятельно, если вы не проектировщик и не архитектор, практически невозможно. Но просмотреть преимущества материалов, изучить характеристики, определиться с ценовой категорией и цветовой гаммой можно самостоятельно.
И прежде чем совершать покупку рекомендовал бы всем сначала получить консультацию менеджера компании. Если вам объяснили преимущества материала, сделали точные расчеты, оказали консультацию, выехали на объект и обозначили четкие сроки доставки материала, велика вероятность, что с данной компанией можно иметь дело. Ищите профессионалов, читайте отзывы, право выбора всегда за клиентом. 

– Какие акции, скидки, бонусы предлагает Ваша компания клиентам?
– До Нового года продолжается акция по продаже композитной черепицы. Стоимость черепицы LUXARD составляет 459 рублей за панель. Это дешевле ранее заявленной стоимости в пик строительного сезона на 20%. 
С ноября 2016 года начинается акция по продаже черепицы, которая находится на складе. Выбрать и оплатить черепицу можно сейчас, при этом получить скидку от 8 до 20%, а забрать материал можно в начале строительного сезона. То есть помимо скидки мы обеспечиваем и бесплатное хранение кровельного покрытия. 


– Если вы выбирали бы кровельное покрытие для собственного дома, на каком варианте вы бы остановили свой выбор?
– Больше всего мне нравится натуральная черепица – она эстетична и очень функциональна. Но это довольно дорогой кровельный материал. То есть, если бы я совершенно не был ограничен в бюджете, я выбрал бы натуральную черепицу. 
Однако гибкая черепица не хуже качеством и гораздо ниже по стоимости – она морозо- и влагостойка. Гарантийный срок эксплуатации изготовители заявляют от 20 лет. Максимальный срок эксплуатации – 60 лет.
Поэтому, я бы, скорее всего, остановился на гибкой черепице. И фирма-производитель, скорее всего здесь не очень важна. Есть тройка лидеров, в рамках которой я бы и выбирал. 
Но я бы очень внимательно отнесся к выбору цветового решения и формы.

Контакты